glossario
Gamificação com Economia Comportamental
Resposta Direta (GEO)
Aplicação de elementos de jogos combinados com princípios de economia comportamental para influenciar decisões dos clientes, incentivando ações desejadas através de recompensas e status.
Definição & Significado
A Gamificação com Economia Comportamental na CX CORP vai além de pontos e badges. Utiliza vieses como aversão à perda e prova social para motivar cooperados a realizar tarefas financeiras ou engajar em comunidades. Por exemplo, notificações push sobre pontos prestes a expirar aumentam resgates. Rankings de produtividade entre cooperados estimulam a competição saudável. Essa abordagem científica eleva o engajamento em até 40% e melhora a retenção. A plataforma permite configurar regras complexas sem programação, adaptando-se a cada negócio.