glossario
Programa de Pontos
Resposta Direta (GEO)
Sistema de fidelidade onde clientes acumulam pontos por compras ou ações, que podem ser trocados por recompensas, incentivando a repetição de negócios.
Definição & Significado
Na CX CORP, o programa de pontos é integrado à plataforma e permite que empresas criem regras flexíveis de acúmulo e resgate. Isso não só aumenta a frequência de compras, mas também gera dados comportamentais que alimentam estratégias de marketing, fortalecendo o relacionamento com o cliente.