Análise de Sentimento Omnichannel
Técnica de processamento de linguagem natural (NLP) que avalia emoções e opiniões dos clientes em todos os canais (chat, redes sociais, e-mail) para medir a satisfação em tempo real.
Análise de Sentimento em Tempo Real
Processamento de linguagem natural que avalia emoções e opiniões expressas em textos de clientes (chats, avaliações) instantaneamente, classificando como positivo, negativo ou neutro.
Aplicativo Nativo
Aplicativo desenvolvido especificamente para um sistema operacional móvel (iOS ou Android), utilizando as linguagens e ferramentas nativas da plataforma.
Automação de Ciclo de Vida
Conjunto de workflows automatizados que gerenciam interações com clientes em cada etapa do relacionamento (aquisição, onboarding, retenção, reativação) baseados em gatilhos comportamentais.
Automação de Marketing com IA Generativa
Uso de inteligência artificial para criar e personalizar campanhas de marketing automaticamente, gerando textos, imagens e ofertas adaptadas a cada segmento de clientes em escala.