Cartão Fidelidade Digital
Versão virtual de um cartão de fidelidade físico, armazenado no aplicativo, que registra pontos e benefícios do cliente.
Cartão Fidelidade Digital com NFC
Representação virtual do cartão de fidelidade armazenada no smartphone, que utiliza tecnologia NFC para aproximação e resgate de benefícios em pontos de venda físicos.
Comunidade de Prática Corporativa
Grupo online de colaboradores ou clientes que compartilham conhecimentos e melhores práticas sobre um tema, moderado por IA, promovendo inovação e suporte peer-to-peer.
Customer Experience Management (CXM)
Estratégia e tecnologia para gerenciar e otimizar todas as interações entre uma empresa e seus clientes, visando melhorar a satisfação e a fidelidade.