Economia Comportamental Aplicada
Uso de princípios da psicologia e economia para projetar incentivos e nudges que influenciam as decisões dos clientes, como recompensas imediatas, aversão à perda e prova social.
Engajamento Preditivo
Uso de algoritmos de machine learning para antecipar comportamentos futuros dos clientes, permitindo ações proativas de marketing e retenção antes que o desengajamento ocorra.
Engajamento de Comunidade
Nível de participação ativa dos membros de uma comunidade em torno de uma marca, incluindo interações, contribuições e lealdade.