Segmentação Preditiva de Canais
Técnica que usa machine learning para prever o canal de comunicação preferido de cada cliente (push, e-mail, SMS) e o melhor horário para engajamento, maximizando a taxa de abertura.
Segmentação de Canais
Estratégia de dividir a base de usuários em grupos com características ou comportamentos semelhantes para enviar comunicações mais relevantes.